FluenSee Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

RussellCode. İletişim: @FluenSeeBot içinden /destek komutu.

Hangi verileri işliyoruz?

• Telegram'ın paylaştığı kimlik bilgileri: kullanıcı numarası, ad, kullanıcı adı.
• Emma'ya gönderdiğin mesajlar. Sesli mesajlar yazıya çevrilir; ses kaydı saklanmaz.
• Dil analizleri: hatalar, kullandığın kelimeler, tahmini seviye, gelişim raporları.
• Emma'nın hafızası: sohbette kendin anlattığın bilgiler (ör. işin, hobilerin) ve tarihli planların (ör. sınav günü). Neyin hatırlandığını /hafiza ile görebilir, /unut ile silebilirsin.
• Kullanım verileri: mesaj zamanları ve sayıları, limit/abonelik durumu, teknik yanıt süreleri.
• Ödeme kayıtları: Telegram işlem numarası, tutar, tarih. Kart veya banka bilgilerin bize hiçbir zaman ulaşmaz; ödemeyi Telegram işler.

Neden işliyoruz?

Sohbet hizmetini sunmak ve konuşma bağlamını hatırlamak, gelişimini ölçüp raporlamak, ücretsiz plan limitlerini ve aboneliği yönetmek, hizmeti iyileştirmek ve anonim istatistik üretmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebep (KVKK m.5/2)

Sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülük (ç), meşru menfaat (f).

Yapay zekâ işlemesi

Sohbet, ses tanıma ve dil analizi kendi sunucumuzda çalışan modellerle yapılır. Mesajların üçüncü taraf yapay zekâ şirketlerine gönderilmez ve başka modellerin eğitimi için satılmaz.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Mesajlaşma Telegram altyapısı üzerinden gerçekleşir ve Telegram'ın kendi gizlilik politikasına tabidir. Verilerini satmayız, reklam amacıyla kullanmayız. Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Ne kadar saklıyoruz?

Hizmeti kullandığın sürece. İstediğin an @FluenSeeBot içinde /verilerimisil komutu ile sohbet, analiz ve rapor verilerini silebilirsin. Ödeme kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Güvenlik

Veriler erişimi sınırlandırılmış sunucuda tutulur.

Hakların (KVKK m.11)

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğraman hâlinde tazminat talep etme hakların vardır. Taleplerini @FluenSeeBot içinden /destek komutu ile iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkın saklıdır.

Çocuklar

13 yaşından küçükler hizmeti kullanmamalıdır.